服务礼仪在城市轨道交通的作用

礼仪在城市轨道交通服务中的重要性包括:1。它反映了一个地区、一个城市、一个企业的形象。礼仪是直接影响乘客对一个城市、一个企业印象的因素；2.它增强了企业的吸引力和竞争力。良好的服务礼仪意味着一个企业是优秀的，能够吸引更多的高素质人才。

城市轨道交通行业涉及领域广泛，需要大量引进高素质人才，提升企业实力。礼仪就像企业的门面，只有给外人留下好印象，才能吸引人才。

城市轨道交通服务人员是城市轨道交通系统不可或缺的组成部分，在服务过程中始终代表着地区、城市和企业的形象。乘客对礼仪的评价影响其在社会上的声誉。