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作者:佚名 来源:辰乐游戏 时间:2023-11-01 11:06:38
您好,首先祝您和爱人幸福愉快。根据描述,您是已经购买了2月12日18:15的国航CA1455航班由北京首都机场前往四川绵阳南郊机场,但是国航告知要改为早7:40的CA1451航班。
争议点有两个:1为什么国航可以随意改时间?2为什么不能改到18:30以后?
1、如果航班因为航空公司原因发生变动,航空公司应及早通过电话通知旅客航班变动原因及解决办法,近期国内多个航空公司的航班因为临时取消等变化将已购票的旅客进行签转,行业称为航班保护,即如果航班取消,按正常的程序,旅客应该被保护到其他的航班。保障您有座位。但是票的状态不一定是电子的,您查询之前的客票信息不会显示新的状态,但是系统已经更新了。
您只需要在新的航班起飞前90分钟内到达机场,找到您乘坐航班所属航空公司的值机柜台正常办理手续即可。不需要您额外支付任何费用。这是符合要求的。
2、经查询,首都机场至绵阳的航班每天只有7:40和18:15两班,实际承运人为中国国际航空公司,深圳航空公司与其代码共享。若18:15分的航班取消,当天后序没有再前往绵阳机场的航班了,所以只能签转到7:40分。
针对这个情况,《消法》《合同法》是有规定,国航违约了,但是法律条款并没有对航空公司发生航班取消赔偿方面做出任何解释,所以国航可以适当给予补偿(不称之为赔偿),也可不予补偿。若您坚持赔偿,可以走法律诉讼的渠道,通过法院提起诉讼,并举证因航班延误给您造成的时间上的经济损失,但是时间损失的经济赔偿标准目前很难界定,司法诉讼会有一定的难度,也耗费大量时间。
建议您能跟家人沟通,看能否请假,即便国航给您道歉赔款,也无法改变航班运行的时间了,还是要么早到要么第二日一早的航班到达。或者与国航沟通是否有其它曲线方式,先由北京至某地,再由某地去绵阳。
祝顺利。
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