美佳是一款功能强大的实时在线客服工具。美佳可以让顾客在几乎所有他们能找到你的地方找到你。桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业和微信公众号码都支持美佳。即使是离线的海报和广告牌也可以通过二维码的形式与美佳连接。当客户访问您的网站、使用您的产品并面临付款问题时，他们可以通过一键谈判与客户交谈。这是一件非常美丽的事情。

Meicha诞生之初就为移动互联网时代打造，融合了以微博和微信公众号为主导的移动互联网生态系统。在过去的几年里，越来越多的公司和企业将他们的软件和服务转移到了云。同样，美佳支持云服务。与雇佣IT部门构建自己的服务器相比，云大大节省了成本和开支此外，大规模云计算服务的可靠性和安全性远远高于它们所构建的模型。

协商还可以提供完整详细的客户活动和对话信息。这些数据有助于您发现客户服务中的弱点，更具体地解决问题，并进一步提高服务质量。它还可以为您计算工作强度和客户服务结果，并帮助您客观地评估团队的工作绩效。

常见问题解答

代理和客户服务有什么区别？代理是否对应于特定的客户服务？

代理是客户服务站，尽可能多的代理可以支持客户服务或管理员的同时登录。您可以根据需要添加客户服务帐户。我们仅根据您现有的座位数量限制可以同时登录的帐户数量。座位不对应于特定的客户服务，每个帐户可以使用备用座位。在

价目表中，您所说的“最多20个实时访问者”是什么意思？

访问者是指浏览网站或进行对话的人，在XX实时访问者中，XX是显示在访问者列表中最多的访问者。对话的实际数量是无限的。

为什么我不能接收激活邮件？

部分邮箱的安全机制会将美佳的邮件误判为垃圾邮件。请首先检查垃圾邮件邮箱或订阅邮箱如果您使用邮件客户端，您将不会自动收到垃圾邮件请使用网页登录您的邮箱，您可以在垃圾邮件中找到它。如果你还没有收到邮件，你可以联系美佳在线客服帮你解决。如果

忘记了密码怎么办？

请点击联系人登录框右下角的“忘记密码”。"通过注册邮箱重置密码

软件具有

*与来自不同渠道的客户在线交流

*查看客户的地理位置、设备和浏览信息

*查看和协助同事接收客户

*离线通知功能，允许客户服务部门设置

* 24小时在线。快速回复

*添加特殊标识

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