怎样知道快递丢件

1.物流配送信息长时间不更新:如果已经发物流到某地作为提示，但是物流信息几天没有更新，可能会有件丢失。2.物流派件信息长时间不更新:如果物品已经分配给派件员，但是几天没有送上门或者派件员没有联系收件人，可能是物流派件员把包裹弄丢了。

如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复。处理周期通常为一个月左右。

去国家邮政申诉网站投诉，但是会让你先联系当地工作人员。如果快递公司七天内没有处理或者处理结果不满意，可以向邮政总局投诉，否则邮局不予受理。